目次
Googleマップで口コミを集める重要性
Googleマップの口コミの獲得にQRコードを使うと効果的な理由
お客さんが口コミ投稿ページにすぐ飛べるから
店舗だけでなく、チラシやWeb上でも拡散できるから
スタッフの手間を削減できるから
口コミ投稿用のQRコードの作成方法
①QRコードを作る基になるURLを取得する
②Canvaの無料版でQRコードを作成する
③出来上がったQRコードで口コミ投稿ページにアクセスできるか確認する。
口コミ用QRコードの活用方法
店頭のPOPやチラシに載せる
HPやSNSなどに載せる
まとめ
Googleビジネスプロフィール（以下、ビジネスプロフィール）を利用されている
ビジネスオーナーの方にとって、どうやって口コミを獲得するかは非常に重要なテーマです。
継続的に口コミを集めていくには、効果的かつ効率的な施策を行う必要があります。
そこで今回は、QRコードを使って口コミを集める方法を分かりやすくご紹介します。
無料でQRコードを作れるお役立ちツールもお教えするので、ぜひ最後までご覧いただけると
嬉しいです。
Googleマップで口コミを集める重要性
Googleビジネスプロフィールでの口コミ投稿は、集客や店舗のWeb上の評価にとって大変重要です。
理由には以下のようなものがあります。
◆口コミが多い、新しいほど検索順位が上昇する可能性がある
◆良い口コミが増えることでユーザーからの信頼性がアップする
◆Googleマップ上での評価が高いと、新規客が来店しやすくなる
◆悪い口コミが表示されにくくなる可能性がある
とにかく、今すぐ口コミを集める対策を行う必要があるということです。
Googleマップの口コミの獲得にQRコードを使うと効果的な理由
お客さんが口コミ投稿ページにすぐ飛べるから
口コミを集める時に一番効果的な方法は、お店や企業を訪れたお客様にスタッフが直接口頭で
「口コミを書いてください」と依頼することだと思います。
ところが、お願いをしてお客様に協力してくれる意思があったとしても、口コミの投稿の仕方を
知らない方も多いですよね？
その際に、お店のビジネスプロフィールのURLを入力してもらったり、検索エンジンから探してもらうところからお願いするとなると、お客様が面倒くさくて離脱してしまうかもしれません。
その点、QRコードならスマホでスキャンをするだけで、直接ビジネスプロフィールの口コミページに
アクセスができます。
口コミ投稿までのハードルを下げることで、より多くのお客様が気軽に口コミを投稿してくれる
可能性があります。
オンラインとオフラインの両方で口コミ投稿の促進が出来るから
QRコードを使って口コミを集めることで、店頭だけではなく顧客との接点を増やし、自社のブランドの
認知度を高めることが可能です。
例えば、QRコードをチラシやポスター、SNSの投稿に組み込むことで、オンラインとオフラインの両方で
口コミを促進することができます。
WebやSNSだったら、拡散してもらえる可能性もあります。
また、オンライン販売を行っている企業であれば、購入確認メールや商品到着後のお礼メールなどに
QRコードを貼り付けておけば、口コミをお願いするタイミングとしてはぴったりですよね。
スタッフの手間を削減できるから
口コミ対策にまだ取り組めていない企業様の多くがこうおっしゃいます。
「やりたいけど、人員が足りないから…」
たしかに、店頭で直接声をかけるとなると時間も手間も取られてしまいます。
ですが、QRコードがあれば、
「スマホからこちらのQRコードを読み取っていただいて、口コミの投稿をお願いします。」と
声かけをすればその後のフォローもほとんど必要なく口コミをゲットすることが出来ます。
また、飲食店などであれば、レジ以外にも各テーブルの目に付く場所に口コミ投稿のお願いと
QRコードを設置することも効果的です。
それを見たサービスに満足したお客様が、声をかける前に自ら投稿してくれる可能性もあります。
レジに人が並んでいて声がけをする余裕がなかった…なんていう機会損失もフォローが
出来るということです。
口コミ投稿用のQRコードの作成方法
QRコードを作る基になるURLを取得する
①ビジネスプロフィールマネージャーを開く。
②「レビューを依頼」をクリック。
③URLの右側にある「コピー」マークを押してコピーする。
URLの取得はこれで完了です！
Canvaの無料版でQRコードを作成する
次に、URLからQRコードを作ってみましょう。
無料でQRコードが作成できるツールはたくさんあるのですが、安全性やプライバシー保護の
観点から、どれを選んだらいいのか分からない…という方も多いと思います。
そこで、今回グルービスがおすすめするツールは「Canva」というオンライングラフィック
デザインソフトです。
有料版もあるのですが、QRコードの作成は無料版でも行うことができます！
Canvaは、ユーザーデータの暗号化などのセキュリティ対策を行っているので、安心して
ご利用いただけます。
当社でも実際に日常業務で使用していますよ。
それでは、さっそく作ってみましょう。
①Canvaの無料版に登録する。
してください。
登録するにはメールアドレスが必要です。
②デザインを作成する。
ホーム画面の右上にある紫色の四角の「デザインを作成」をクリックします。
作成するデザインについてプルダウンが出てくるので、一番下のカスタムサイズを選択して
ください。
幅と高さを入力します。
とりあえず、QRコードは正方形なので500×500にしておきます。
「新しいデザインを作成」ボタンを押して作成を開始。
左側のメニュー欄の下部に「QR code」というメニューがあるのでクリック。
URLの入力欄に先ほど取得したＵＲＬを入力して、「コードを生成」をクリックします。
こんな感じで、QRコードが生成されます！
ちなみに、「カスタマイズ」の右横の下矢印を押すとカスタマイズメニューが表示されて、
色や余白が調整できます。
企業ごとのブランドカラーなどにカスタマイズすると、より自社をアピールできます。
出来上がったQRコードをダウンロードします。
右上の「共有」をクリックし、「ダウンロード」ボタンを押します。
PNGでダウンロードしたら完成です！
出来上がったQRコードで口コミ投稿ページにアクセスできるか確認する。
完成したQRコードを実際にスマホなどで読み取ってみましょう。
自店舗の口コミ投稿ページに無事飛ぶことができればOKです。
口コミ用QRコードの活用方法
店頭のPOPやチラシに載せる
店頭でスタッフが直接お客様に声をかける際にPOPやチラシに記載するとスムーズです。
ちなみに、Canvaであれば、QRコードのデザインにそのまま案内の文字を入力することもできますよ。
HPやSNSなどに載せる
Web上で口コミ投稿をお願いする際にもQRコードを記載すると効果的です。
先ほども言ったように、見た人が拡散してくれる可能性もあります。
まとめ
今回は、口コミを集める方法としてQRコードを作成する方法をご紹介しました。
Canvaは、初回こそ登録が必要で他の作成ツールより手間がかかりますが、一度登録さえすれば、無料で色々なデザインが作成できる大変便利なツールです。
またQRコードだけでなく、新着投稿の画像なども簡単に作れますので、ＭＥＯ対策には強い
味方になってくれます。
今後も色々な便利ツールを活用しながら、口コミ対策をより効果的に行っていきましょう。
当社では、MEOの最新のアルゴリズム（順位表示の仕組み）を熟知したスタッフが、口コミ返信代行や新着投稿代行などの総合的なビジネスプロフィールの運用を行います。
プロの視点からブランディング、MEO対策、口コミ対策をトータルサポートいたします。
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